Réception et entreposage
Planification des arrivages, validation des quantités, identification des SKU, mise en emplacement et suivi de l'inventaire.
- Instructions de réception
- Emplacements et inventaire
- Écarts et exceptions documentés
Services 3PL ecommerce
Une opération 3PL complète, de la réception au suivi client.
Tandem réunit entreposage, gestion des stocks, picking, packing, expédition, retours, intégrations et visibilité opérationnelle depuis Longueuil.
Entreposage
Un espace logistique organisé pour stocker vos produits, soutenir votre volume et réduire la friction opérationnelle.
Picking & packing
Un picking précis et un packing cohérent qui protègent vos produits et respectent votre expérience de marque.
Expédition
Des expéditions rapides et suivies avec des options de transport adaptées à votre réalité ecommerce.
Optimisation
Des analyses et recommandations pour réduire les coûts, limiter les exceptions et améliorer vos opérations.
Ce que chaque étape couvre
Le périmètre exact est défini pendant la soumission selon vos SKU, volumes, canaux de vente, règles d'emballage, destinations et besoins de support.
Picking et packing
Préparation guidée des commandes, règles d'emballage, inserts de marque et validation avant expédition.
- Règles par produit ou commande
- Matériaux et présentation
- Contrôles avant fermeture
Expédition et suivi
Création des étiquettes, coordination des transporteurs, transmission du suivi et surveillance des exceptions de livraison.
- Options de transport admissibles
- Numéros de suivi
- Exceptions et communication
Retours et optimisation
Réception des retours selon vos règles, inspection, remise en stock admissible et analyse des coûts et irritants récurrents.
- Règles de retour
- Inspection et statut du stock
- Recommandations opérationnelles
Ce qui est confirmé avant le démarrage
Une proposition utile précise les responsabilités, les données nécessaires et les conditions qui influencent le coût et la cadence.
- Volumes moyens et périodes de pointe
- Nombre de SKU, dimensions et contraintes de stockage
- Canaux de vente, intégrations et qualité des données
- Règles de préparation, matériaux et expérience de marque
- Destinations, transporteurs, retours et traitement des exceptions
- Heures de coupure, objectifs de service et méthode de suivi
Questions sur les services 3PL
Comment le prix des services 3PL est-il établi?
Le prix dépend notamment de la réception, de l'espace utilisé, des commandes, des articles préparés, des matériaux, du transport, des retours et des travaux spéciaux. Tandem confirme les unités facturables et les conditions dans la soumission.
Y a-t-il un volume minimum?
Le bon seuil dépend du profil opérationnel, pas seulement du nombre de commandes. Tandem vérifie les volumes, les SKU, l'espace, les intégrations et le niveau de service avant de confirmer l'admissibilité.
Que faut-il préparer pour l'intégration?
Il faut généralement des données produits propres, des SKU identifiés, les règles d'emballage, les accès d'intégration, un inventaire de départ et des contacts responsables des décisions.
Comment les délais de préparation sont-ils définis?
Les heures de coupure, jours d'opération, exceptions et objectifs de service sont définis selon le profil des commandes et consignés dans l'entente applicable.
Tandem gère-t-il les retours?
Oui, lorsque le processus de retour est défini: réception, inspection, statut du produit, remise en stock admissible, quarantaine ou disposition selon les règles de la marque.
Sources et vérification
Ces références officielles soutiennent les définitions et descriptions technologiques de cette page. Les engagements propres à Tandem sont confirmés dans la soumission et l'entente applicables.
- Statistique Canada — ventes mensuelles du commerce électronique
- ShipHero — gestion de l'inventaire
- ShipHero — exécution des commandes
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